Case Story
Hold dig opdateret om relevante case-historier fra Relu Solutions og de projekter, vi har ført ud i livet. Få et indblik i de cases, vi har arbejdet med, for bedre at forstå, hvordan vi kan hjælpe dig.
Casehistorier opdateres jævnligt.
Kundecase: SAV-Systems
Levere gennemsigtighed i komplekse operationer
Situationen
SAV Systems (SAV), beliggende i Storbritannien, er en etableret leverandør af energieffektive varme- og ventilationsløsninger, herunder optimeret brug af knappe ressourcer såsom el og vand. Fællesnævneren for alle SAV's bestræbelser er at udnytte jordens ressourcer bedst muligt inden for dekarboniseringsdagsordenens krav. SAV tilbyder løsninger med hensyn til måling, rumopvarmning, varmegrænsefladeenheder og smart ventilation. Siden 1997 har SAV Systems gennemført mere end 6.500 projekter i hele Storbritannien.
Udfordringen
Alle de indsamlede målinger og data blev dog ikke kortlagt optimalt til projekter, bygninger, grunde og lejligheder med installerede målere. Alle systemer drev separat uden udveksling eller central dataindsamling. Hvilket betød SAV manglede overblik over processer på projektbasis og for virksomheden som helhed. For eksempel var det ikke let at vurdere status for en specifik levering eller installation, da dataene kom fra forskellige, separate kilder.
​
"Før det nye system fra Relu Solutions var vi nødt til at stole på papir eller regneark. Vores operationer er ret komplekse, men vi kunne ikke spore vores processer og produkter. Vi var nødt til at få det systematiseret for at bringe gennemsigtighed ind i vores operationer for at være effektive og for at kunne levere den rette service. Vi havde folk, der forlod virksomheden, fordi det var for stressende at håndtere frustrerede kunder, der gerne ville vide, hvad der skete med en bestemt måler, projekt eller lignende. Vi kunne ikke fortælle dem, da vi ikke havde de rigtige systemer på plads." siger Lars Fabricius, administrerende direktør for SAV Systems.
​
For at blive en virkelig datadrevet virksomhed ønskede SAV et nyt system, der omfatter alle systemer og deres data. Denne løsning skal gøre det muligt for SAV at:
-
Overvåg deres varehuse med lethed
-
Spor medarbejdereffektivitet for flere roller i virksomheden
-
Øg gennemsigtigheden blandt teammedlemmer uden flere møder
-
Bliv mere smidig og lydhør over for kunder og deres skiftende behov for bedre at kunne tjene en optimal kundeoplevelse.
-
Opret en enkelt kilde til sandhed for hvert projekt fuldført af SAV
Løsningen
SAV bad Relu Solutions om at designe en sådan løsning. Resultatet er CTR, Cradle To READy, et internt system til overblik over alle processer, projekter og kunder.
Systemet udviklet af Relu gør det muligt for SAV at kortlægge data fra de enkelte målere til de nøjagtige grunde/lejligheder, hvor de er installeret. Dette giver mulighed for yderligere analyse af affald, utætheder og lignende mellem flere projekter eller lejligheder. Sådanne funktioner er afgørende for at nå Net Zero og nå de dekarboniseringsmål, som den britiske regering har fremsat. Systemet kommer med en intuitiv grænseflade, der gør det nemt for brugeren at få et øjeblikkeligt overblik.
"Løsningen udviklet og leveret af Relu Solutions giver afgørende gennemsigtighed i vores drift. Vi kan lave omkostningsregnskaber over hele linjen. Vi kan se hver enkelt medarbejders produktivitet i produktionen, hvilket gør os i stand til at implementere akkordarbejde. Og vi kan overvåge ydeevnen af en specifik måler i en bestemt lejlighed på en hvilken som helst dag," forklarer Lars Fabricius.
Fremtiden
Det næste skridt for SAV og Relu Solutions er at arbejde seriøst med dataanalyse for at forbedre gennemsigtigheden og optimere produktiviteten – samt automatisere og forbedre produktpriser, fakturering til kunder og øge den interne gennemsigtighed af indgåede og lukkede handler.
"Da vi gik i gang med projektet, stod valget for en partner mellem et etableret softwarehus eller Relu Solutions, en relativt lille virksomhed med fremragende kompetencer og en overflod af entusiasme. Vi gik med sidstnævnte, og de holdt virkelig deres løfte. Vi ser frem til at arbejde på flere projekter for at gøre SAV Systems endnu mere konkurrencedygtig," siger Lars Fabricius.